Service-Management

Wenn du guten Service bieten möchtest, ist eine Telefon-Hotline wichtig. Wer kommuniziert mit den Kunden? Folgende Aufgaben fallen hier beispielsweise an:

• Nachfragen bei ausbleibender Bezahlung,

• Behandlung von Kundenanfragen,

• Abwicklung von Retouren,

• Management von Beschwerden.